Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant FlowScriptor, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, les utilisateurs enregistrés et les abonnés.

2. Description du service

FlowScriptor est une plateforme SaaS qui fournit :

  • Génération de scripts de prospection téléphonique par IA
  • Modèles de scripts prêts à l'emploi
  • Gestion des objections
  • Historique et analyse des performances
  • Support et assistance utilisateur

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser FlowScriptor, vous devez :

  • Être âgé d'au moins 18 ans
  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Protéger vos identifiants de connexion
  • Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à :

  • Utiliser le service conformément à la loi
  • Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
  • Ne pas tenter de pirater ou de compromettre la sécurité
  • Ne pas transmettre de virus ou de code malveillant
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle
  • Ne pas surcharger nos serveurs

5. Contenu utilisateur

Vous conservez la propriété de votre contenu. En utilisant FlowScriptor, vous nous accordez une licence limitée pour :

  • Traiter vos données pour fournir le service
  • Améliorer nos algorithmes d'IA
  • Assurer la sécurité et la maintenance

Vous vous engagez à ne pas soumettre de contenu illégal, offensant ou inapproprié.

6. Propriété intellectuelle

FlowScriptor et son contenu sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas :

  • Copier, modifier ou distribuer notre code
  • Utiliser nos marques sans autorisation
  • Réaliser d'ingénierie inverse de notre plateforme
  • Extraire des données à des fins commerciales

7. Paiements et abonnements

Les abonnements sont facturés à l'avance et renouvelés automatiquement. Vous pouvez :

  • Annuler votre abonnement à tout moment
  • Changer de plan à tout moment
  • Bénéficier d'un remboursement sous 14 jours

Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

8. Limitation de responsabilité

FlowScriptor est fourni "en l'état". Nous ne garantissons pas :

  • L'exactitude des scripts générés
  • La disponibilité continue du service
  • L'absence d'erreurs ou de bugs
  • La compatibilité avec tous les navigateurs

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service.

9. Confidentialité

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité.

10. Résiliation

Je peux suspendre ou résilier votre compte si vous :

  • Violer ces conditions d'utilisation
  • Utiliser le service de manière frauduleuse
  • Ne pas payer les frais dus
  • Compromettre la sécurité du service

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

12. Modifications

Je peux modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via le site web.

Votre utilisation continue du service après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Dernière mise à jour

Dernière mise à jour : Juillet 2025