Politique de confidentialité

1. Introduction

FlowScriptor ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.

En utilisant FlowScriptor, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez :

  • Informations de compte (nom, email, mot de passe)
  • Informations de profil (secteur d'activité, taille d'entreprise)
  • Contenu des scripts générés et données de prospection
  • Communications avec notre équipe support

Informations collectées automatiquement :

  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
  • Données d'utilisation (fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées)
  • Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Générer des scripts personnalisés selon vos besoins
  • Traiter les paiements et gérer votre abonnement
  • Vous contacter concernant votre compte ou nos services
  • Analyser l'utilisation pour améliorer notre plateforme
  • Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite
  • Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, support)
  • Pour respecter une obligation légale
  • Pour protéger nos droits et notre sécurité

5. Sécurité de vos données

Je mets en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles :

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance continue des systèmes
  • Formation aux bonnes pratiques de sécurité

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-moi à : privacy@flowscriptor.com

7. Cookies

Je utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : Pour analyser l'utilisation du site
  • Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Je conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir mes services
  • Respecter mes obligations légales
  • Résoudre les litiges
  • Faire respecter mes accords

Les données sont supprimées automatiquement après 3 ans d'inactivité.

9. Modifications de cette politique

Je peux mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Je vous informerai de tout changement important par email ou via le site web.

Dernière mise à jour

Dernière mise à jour : Juillet 2025